Jak zarządzamy projektami globalnymi w rozproszonych zespołach?
18 grudnia 2025Globalne projekty nie czekają, a my musimy zsynchronizować działania rozproszonych zespołów tak, aby każdy krok liczył się równie mocno, jak kawa, którą właśnie pijemy. Tak właśnie wygląda nasza codzienność w METRO Global Solution Center, a więc w miejscu, gdzie księgowość przestaje być nudną tabelką, a staje się narzędziem strategicznej zmiany! Nasze motto „We make it count” nie jest pustym sloganem, to obietnica, że każdy projekt, każda analiza i każda decyzja naprawdę mają znaczenie.
Zarządzanie projektami – jak to robić w rozproszonych zespołach przy pracy zdalnej?
Zarządzanie projektami w świecie, w którym zespół może mieszkać w pięciu różnych krajach, wymaga nie tylko precyzyjnej organizacji, ale też odrobiny elastyczności i dużej dozy cierpliwości. W METRO GSC uczymy się codziennie, że kluczem jest jasne wytyczenie celów, podział ról i odpowiedzialności oraz synchronizacja działań w czasie rzeczywistym. Nie wystarczy tylko ustawić spotkanie na Teams: trzeba też przewidzieć, kto, w jakim momencie będzie dostępny, jak różnice stref czasowych wpłyną na komunikację i gdzie w procesie może pojawić się trudność. Najważniejsze jest jednak zbudowanie zaufania w zespole, ponieważ nawet jeśli członek projektu siedzi setki kilometrów dalej, jego wkład jest tak samo istotny, jak Twój własny, a często widoczny, dopiero gdy spojrzysz na całość procesu z dystansu.
Praca w międzynarodowym środowisku w METRO GSC
Nasze środowisko pracy przypomina małą, dobrze zorganizowaną globalną wioskę. Języki, kultury i doświadczenia mieszają się codziennie, a my uczymy się od siebie nawzajem. Blisko 40% naszego zespołu zna przynajmniej dwa języki obce, a rozmowy międzydziałowe w naturalny sposób przeplatają niemiecki, angielski, francuski czy węgierski. Praca w takim środowisku wymaga elastyczności i otwartości, ale w zamian daje niesamowite możliwości rozwoju, zarówno zawodowego, jak i osobistego. Codziennie przekonujemy się, że różnorodność to nie przeszkoda, ale źródło inspiracji, które pozwala wymyślać rozwiązania niedostępne w mniej złożonych strukturach.
Jakie projekty globalne realizuje METRO GSC?
Nasze projekty są tak różnorodne, jak kraje, w których działamy. Od automatyzacji procesów księgowych, przez wdrożenia systemu SAP S/4HANA, po rozwój rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, które uczą się klasyfikować e-maile czy faktury leasingowe. Każdy projekt ma wpływ na codzienną pracę naszych partnerów w sklepach METRO i MAKRO w całej Europie. Wdrożenie narzędzia M|PRESS, które automatycznie aktualizuje limity kredytowe klientów, to świetny przykład, ponieważ dzięki niemu płatności księgują się błyskawicznie, a sklepy mogą realizować kolejne transakcje bez zbędnych opóźnień. Globalny zasięg projektów oznacza, że nasza praca realnie wpływa na efektywność całej organizacji, a każdy sukces jest odczuwalny w kilkunastu krajach jednocześnie.
Rozproszone zespoły – jakie są największe wyzwania w takiej pracy?
Praca w rozproszonych zespołach ma swoje uroki, ale też wyzwania. Najczęściej mierzymy się z różnicami czasowymi, barierami językowymi i koniecznością natychmiastowej adaptacji do zmieniających się wymagań projektów. Do tego dochodzi potrzeba utrzymania spójnej kultury pracy i motywacji zespołu, nawet jeśli część członków pracuje zdalnie, a część w biurze. Wymaga to od nas elastyczności, umiejętności priorytetyzowania zadań i ciągłego dbania o klarowną komunikację, by nikt nie czuł się pozostawiony sam sobie. Najtrudniejsze są jednak momenty, gdy z pozoru drobna zmiana może spowodować efekt domina w wielu krajach. Wtedy liczy się zarówno doświadczenie, jak i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji.
Project management – jakie narzędzia wspierają efektywne zarządzanie projektami globalnymi?
Jak wygląda współpraca międzynarodowa i komunikacja w jej ramach?
Komunikacja to w globalnym projekcie absolutny fundament. Spotkania online, wideokonferencje, raporty w czasie rzeczywistym, a do tego nieformalny chat, w którym wymieniamy się pomysłami i żartami: wszystko to buduje poczucie zespołowej bliskości mimo setek kilometrów dzielących członków projektu. W METRO GSC stawiamy na transparentność i otwartość, a więc każdy może zgłosić sugestię, poprawkę czy innowacyjny pomysł, a nasza rola jako partnera biznesowego pozwala od razu wprowadzać je w życie.
